FAQ
Utfører Flexit service på ventilasjonsanlegg og andre Flexit-produkter?
Flexit tilbyr ikke service direkte til sluttkunder. Vi anbefaler at du kontakter et autorisert servicefirma som har erfaring med Flexit-produkter. På nettsiden finner du en oversikt over alle servicefirma. Huk av for Servicefirma i filtreringen for å få riktig visning. Se oversikt over alle servicefirma her >>
Varsellampe for filterbytte blinker på styrepanelet – hva betyr det?
Når varsellampen for filterbytte blinker, betyr det at filteret skal kontrolleres eller at filterbytte er utført og alarmen må tilbakestilles. Etter at filteret er byttet, må alarmen resettes i styrepanelet. Fremgangsmåten varierer avhengig av hvilket panel du har. For CI50 finner du instruksjoner i brukermanualen, side 30 punkt 4.4. For CI60 vises fremgangsmåten i brukermanualen, side 11 punkt 7.7. For CI70 finner du reset-prosedyren på side 19 i brukermanualen. Har du NordicPanel, trykker du på alarmsymbolet og bekrefter ved å trykke på den blå haken. Når filteret er byttet og alarmen er tilbakestilt, vil varsellampen slutte å blinke. Mer informasjon om filter og filterabonnement finner du på Flexits nettsider.
Viften starter ikke ved høy luftfuktighet – hva kan være årsaken?
Dersom en fuktstyrt vifte ikke starter som forventet, kan det skyldes at fuktig luft ikke når frem til fuktføleren. En vanlig årsak er kaldras i kanalen, der kald luft utenfra presser fuktig inneluft bort fra føleren slik at den ikke registrerer høy nok luftfuktighet. Dette kan løses ved å montere et tilbakeslagsspjeld i kanalen for å hindre kaldras. Alternativt kan en lamellventil på ytterveggen redusere trekk. Begge tiltakene bidrar til at fuktig luft blir værende i kanalen lenge nok til at viften aktiveres. Dersom du som sluttbruker ikke får løst problemet selv, anbefales det å kontakte servicefirmaet som installerte anlegget, eller forhandleren du kjøpte produktet fra.
Vi har flyttet og ønsker å overføre abonnementet til ny eier – hvordan gjør vi det?
For å overføre abonnementet til ny eier må eksisterende abonnement først avsluttes. Logg inn på Min Side og avslutt ditt nåværende abonnement. Deretter kan ny eier registrere seg på Min Side og opprette et nytt abonnement med sine egne opplysninger. Alternativt kan du kontakte kundeservice på e-post kundeservice@flexit.no, så hjelper vi deg med overføringen.